以轻松呼智能电话机器人为例——
基于AI智能语音技术,轻松呼团队通过自主创新、潜心研发,于2018年3月正式面向电销行业推出了轻松呼智能电话机器人(轻松呼智能电呼系统),致力于解决传统电销行业的诸多痛点。向面市至今,轻松呼智能电话机器人已经广泛应用于包括网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等在内的十几个行业领域,全国累积用户数达5000+,有力地推动了人工智能与传统电销的深度融合发展。
同时,轻松呼团队与时俱进,从“话术打断”、“及时响应”再到“动态语音识别”,不断加大产品升级研发力度,以客户需求为出发点,持续推出领先业内的智能语音技术和系统功能,以强大的核心竞争力确保在业内的领先地位,打造AI智能电话机器人市场的最强品牌!
接下来,轻松呼团队将会更加专注,更加深入推进对智能语音识别技术的探索和研发,在电销领域创造更大价值、贡献更多力量。
言归正传,其实以人工智能所引领的新技术革命带给人类更多的是机遇,而不是“工作被取代”的危机与威胁。这也提醒我们,在下个时代,人类应该如何去变得更具有竞争力,如何去定位我们的未来的方向,就显得尤为关键。
让自己的工作技能拥有不可取代将变成下个时代的主题。对此,香港科技大学计算机系主任杨强就指出,AI的弱点之一就是“迁移学习”。通俗地说,就是举一反三。比如,艺术家、作家、导演等创意工作,历史学、人类学、社会学等人文科学工作,顶尖管理者及跨领域专家等等,就最不容易被AI取代。因为这些都是无法输入大数据去分析、预测的领域,所以培养我们的下一代用不同的方式思考,以保证未来的就业相比以往显得更为重要。
近日,李开复在Time上发布了题为《AI的强大和人类对它的误解,以及我们能做什么来保护员工》(ArtificialIntelligenceIsPowerful—AndMisunderstood.Here'sHowWeCanProtectWorkers)的文章。
在文中,李开复谈到了人工智能目前的发展进程、潜在应用将为人类带来的价值,并重点就人工智能带来的失业、安全、隐私等方面的挑战,表达了自己对于如何应对这些挑战的观点和建议。
“我相信人工智能将比人类历史上的任何事情都更能改变世界。”他在周日在接受哥伦比亚广播公司的的采访时说。
特别是,人工智能的崛起将极大地改变劳动力市场,这一事实尤其受到许多工人的关注。
然而,有四种工作在人工智能革命中是安全的,他们分别是:
1.创意类工作
李开复说,创意类工作包括科学家、小说家和艺术家。
“人工智能需要人类给定一个进行优化的目标,”李开复在《时代》杂志上写道。“AI不会发明创造。”
不过确实如此,在2018年,人工智能利用这种优化创造了一个虚构人物的肖像。Artcollective公司使用神经网络扫描了数千幅图像,然后,从这些信息中,人工智能产生了一幅新的图像。结果,“来自贝LaFamilledeBelamy的EdmonddeBelamy”通过佳士得网站以43.25万美元成交。
2.复杂及策略工作
李开复说,这其中包括高管、外交官和经济学家等职位。他说,这类工作的复杂需求“远远超出”计算机所能处理的范围。
3.富有同情心和创造的工作
李开复说,这类工作包括教师、保姆和医生。
“这些工作需要同情,信任和同理心——而人工智能不具备这些。即使AI试图假装它们拥有这些情感,也没有人会想要一个聊天机器人告知他们患有癌症,或雇佣一个机器人保姆来照顾他们的孩子,”李开复写道。
虽然机器人可能不会用来将把健康诊断的消息传递给病人,但人工智能已经被用来辅助医生的工作。例如,斯坦福大学的一组科学家利用人工智能来确定患者何时会死亡,以改善姑息治疗或重症患者的专门治疗。
4.“尚未知晓”的工作
随着人工智能在工作场所的使用越来越频繁,将会产生监控和协调机器和机器人这类必要的新工作。
例如,科技巨头埃隆?马斯克对CNBC表示,半年后自动驾驶卡车将上路。马斯克在2016年表示,虽然这些卡车不再需要人类司机,但必须有车队运营商。“事实上,这可能比开一辆卡车更有趣,”马斯克当时说。
李开复解释说:“除以上四大类,人工智能将越来越多地取代重复工作,不仅蓝领的工作会被取代,重复的工作也会受到威胁。”他预测世界上40%的工作岗位将被技术“取代”。
“基本上,司机,卡车司机等任何以开车为生的人,他们的工作将在15到20年的时间里受到更多的颠覆,许多看起来有点复杂的工作如厨师、服务员等,很多工作将会变得自动化,我们将会有自动化的商店,自动化的餐馆。”
李开复说,机器人革命和其他颠覆劳动力市场的革命的区别在于变化的速度。
蒸汽机、缝纫机、电力的发明都取代了一些工作岗位。但我们都克服这些技术带来的颠覆。人工智能将对40%的劳动力市场带来挑战,无论是15年还是25年,都比之前的革命来得更迅猛。
李开复李表示,政府和那些从人工智能中获得最大回报的公司所扮演的角色,就是教给员工新技能。
李开复在《时代》专栏中写道:“要做到这一点,关键必须是对劳动力进行再培训。这不仅是可以提供补贴的政府的责任,也是企业和人工智能的超级受益者的责任。”
英国亿万富翁、企业家理查德?布兰森(RichardBranson)也建议,人工智能提高生产力所带来的好处应该被分配,甚至可能作为现金分发给那些受到负面影响的人。
“显然,人工智能是对世界的一种挑战,因为它可能会取代很多工作岗位。”布兰森在2017年接受《BusinessInsider》采访时表示。“如果人工智能创造了大量财富,国家至少应该能够做的是,人工智能创造的大量财富将用于确保每个人都有一个安全网。”
不过,即使人工智能在完**类的任务方面越来越好,机器人也无法在短时间内完全取代人类。
李开复在《60Minutes》节目中说到:“我相信我们的灵魂是神圣的。我相信我们有很多东西是我们不了解的。我相信有爱和同情是无法用神经网络和计算算法来解释的。”